NOUVEAU Prêt d’études intégré Canada-Manitoba – FAQ
Le gouvernement du Canada et du Manitoba ont intégré une partie de l’administration de leurs programmes de prêts aux étudiants à compter du 1er juillet 2023. Pour les emprunteurs de l’Aide aux étudiants du Manitoba, cela signifie que le versement et le remboursement des prêts étudiants du Manitoba seront gérés par le Centre de service national de prêts aux étudiants (CSNPE). Les étudiants continueront de soumettre de nouvelles demandes de prêts étudiants, des demandes de réévaluation et des appels de financement à l’Aide aux étudiants du Manitoba, car cette partie du programme ne change pas.
Questions générales sur les changements à venir
Quelles sont les modifications apportées à l’Aide aux étudiants du Manitoba?
Le gouvernement du Manitoba est en voie d’intégrer certains éléments du processus administratif du programme d’Aide aux étudiants du Manitoba (AEM) au Programme canadien d’aide financière aux étudiants (PCAFE). Cela signifie que le Centre de service national de prêts aux étudiants (CSNPE) se chargera de gérer le versement et le remboursement des prêts étudiants du gouvernement du Manitoba.
Il convient de noter que l’AEM poursuivra l’administration des prêts en cours de remboursement jusqu’au 1er juillet 2023 et que les étudiants pourront continuer de présenter leurs demandes de prêts étudiants, demandes de réévaluation et appels de financement à l’AEM, car ces aspects de l’AEM demeurent inchangés.
Pourquoi procède-t-on à ces modifications?
Ces modifications amélioreront votre expérience du processus d’aide financière aux étudiants. Vous pourrez ainsi :
- gérer vos prêts étudiants facilement sur le portail en ligne du Centre de service national de prêts aux étudiants (CSNPE);
- rembourser vos deux prêts dans un même paiement;
- bénéficier d’options de libre-service bonifiées;
- tirer profit des heures d’ouverture prolongées du centre d’appels.
D’autres provinces ont-elles intégré leur aide aux étudiants au Programme canadien d’aide financière aux étudiants (PCAFE)?
Cinq autres provinces canadiennes ont intégré l’administration de leurs prêts étudiants au PCAFE.
Après l’intégration, le Centre de service national de prêts aux étudiants (CSNPE) sera-t-il également responsable des demandes de prêts?
Les étudiants du Manitoba continueront de présenter leurs demandes à l’Aide aux étudiants du Manitoba (AEM). L’AEM continuera d’évaluer l’admissibilité aux prêts étudiants et aux bourses d’études du gouvernement du Manitoba ainsi qu’aux bourses et prêts d’études canadiens.
J’ai signé la nouvelle entente maîtresse sur l’aide financière aux étudiants (EMAFE). Que se passera-t-il ensuite?
Après la signature de votre nouvelle entente maîtresse sur l’aide financière aux étudiants, vous pourrez accéder au Centre de service national de prêts aux étudiants (CSNPE) à compter du
Je n’arrive pas à ouvrir une session sur le portail en ligne de l’Aide aux étudiants du Manitoba (AEM). Que dois-je faire pour réinitialiser mon compte ou mon mot de passe?
Pour réinitialiser votre compte ou votre mot de passe, allez sur le portail en ligne de l’AEM et sélectionnez « Vous avez oublié votre code d’accès? » ou « Vous avez oublié votre mot de passe? ».
REMARQUE — Pour créer un nouveau compte en ligne, vous devez utiliser le nom complet exact que vous avez utilisé sur votre dernière demande de prêt étudiant, y compris les espaces ou le second prénom, le cas échéant.
Je n’ai pas ouvert une session sur le portail en ligne de l’Aide aux étudiants du Manitoba (AEM) depuis un certain temps, et mes renseignements de connexion ont été annulés. Comment puis-je connaître le solde de mon prêt étudiant du gouvernement du Manitoba?
Si vous avez établi un compte auprès du Centre de service national de prêts aux étudiants (CSNPE), vous pourrez voir les détails de votre prêt d’études intégré Canada-Manitoba sur le portail en ligne de CSNPE à compter du 1er juillet 2023.
Si vous devez vérifier le solde de votre prêt étudiant du gouvernement du Manitoba avant le 1er juillet 2023, vous pourrez voir les détails de votre compte sur le portail en ligne de l’AEM. Veuillez suivre les instructions sur la page d’ouverture de session pour réinitialiser votre compte.
Pourquoi est-ce que le projet d’intégration des prêts étudiants Canada-Manitoba a été reporté?
L'intégration des prêts d'études Canada-Manitoba a été reportée afin d'assurer une migration efficace des prêts provinciaux vers le Centre de service national de prêts aux étudiants (CSNPE). Soyez assurés que nous nous efforçons de réussir la migration de votre prêt d'études du Manitoba vers le CSNPE le 1er juillet 2023.
Dois-je remplir maintenant l’entente maîtresse sur l’aide financière aux étudiants ou puis-je attendre jusqu’au 1er juillet 2023
Bien que l'intégration du prêt d'études Canada-Manitoba ait été reportée au 1er juillet 2023, le fait de remplir l'entente maîtresse sur l’aide financière aux étudiants (EMAFE) unique demeure une étape importante pour préparer l'intégration de votre prêt. Veuillez remplir votre nouvelle entente avant le 1er juillet 2023 afin d'assurer le maintien de vos services de prêt d’études auprès du Centre de service national de prêts aux étudiants.
Si vous avez déjà rempli l’entente unique, vous n'avez pas besoin de la remplir à nouveau.
Est-ce qu’il y aura des changements au processus d’intégration en raison de ce changement de date?
À l'heure actuelle, nous ne prévoyons aucune modification de l'intégration, si ce n'est qu'elle sera reportée du 1er avril 2023 au 1er juillet 2023. Jusqu'à ce que l'intégration soit terminée le
Si des mises à jour ou des changements sont apportés à l'intégration, l'Aide aux étudiants du Manitoba ou le CSNPE vous les communiquera par courriel.
Questions pour les emprunteurs dont le prêt est en cours de remboursement
Que signifient ces modifications pour les emprunteurs dont le prêt est en cours de remboursement?
Tous les emprunteurs du Manitoba dont le prêt est en cours de remboursement seront transférés au système du Centre de service national de prêts aux étudiants (CSNPE) le 1er juillet 2023. Les emprunteurs devront signer une entente unique appelée entente maîtresse sur l’aide financière aux étudiants (EMAFE) avant le 1er juillet 2023 ou présenter une nouvelle demande d’aide financière aux étudiants, selon la première de ces éventualités. L’EMAFE contient des conditions relatives à vos prêts du gouvernement du Canada et du gouvernement du Manitoba. Des instructions relatives à la signature de la nouvelle EMAFE ont été envoyées à tous les emprunteurs en janvier 2023.
Ouvrez une session sur le portail de l’Aide aux étudiants du Manitoba (AEM) et sur celui du CSNPE pour vérifier si vos coordonnées sont à jour et apportez des corrections au besoin. Il est essentiel que nous puissions continuer à communiquer avec vous au cours des prochains mois.
Pourquoi dois-je signer une nouvelle entente maîtresse sur l’aide financière aux étudiants (EMAFE)?
La nouvelle EMAFE énonce les conditions établies par les gouvernements du Canada et du Manitoba.
En remplissant la nouvelle EMAFE, les étudiants qui ont déjà présenté une demande de prêt seront certains de recevoir leurs fonds.
En remplissant la nouvelle EMAFE, les étudiants dont le prêt est en cours de remboursement seront certains que leurs paiements préautorisés se poursuivront après le 1er juillet 2023. Vous devrez continuer de rembourser votre prêt à l’Aide aux étudiants du Manitoba (AEM) et au Centre de service national de prêts aux étudiants (CSNPE) jusqu’au 1er juillet 2023.
Qu’arrivera-t-il si j’omets de signer la nouvelle entente maîtresse sur l’aide financière aux étudiants (EMAFE)?
Tous les étudiants qui ont déjà présenté une demande de prêt et les emprunteurs actuels doivent signer la nouvelle EMAFE, car celle-ci énonce les conditions régissant l’administration continue de leur prêt.
Si vous avez déjà présenté une demande de prêt et que vous omettez de remplir la nouvelle EMAFE, vous ne recevez pas les fonds demandés.
Si votre prêt est en cours de remboursement et que vous omettez de remplir la nouvelle EMAFE, le Centre de service national de prêts aux étudiants (CSNPE) ne pourra pas encaisser vos paiements par prélèvement automatique après le 1er juillet 2023 et vous risquez d’accumuler du retard dans vos paiements et de vous trouver en situation de défaut de paiement.
Où puis-je consulter les soldes de mes prêts?
Si vous avez reçu une aide financière aux étudiants supplémentaire depuis juillet 2022, vous pouvez consulter le solde de votre prêt d’études intégré Canada-Manitoba sur le portail en ligne du Centre de service national de prêts aux étudiants (CSNPE).
Vous pouvez vérifier le solde de votre prêt étudiant du gouvernement du Manitoba jusqu’au 30 juin 2023 en ouvrant une session sur le portail en ligne de l’Aide aux étudiants du Manitoba (AEM).
Vous pouvez vérifier le solde de votre prêt d’études canadien jusqu’au 30 juin 2023 en ouvrant une session sur le portail en ligne du CSNPE.
Après le 1er juillet 2023, consultez votre compte en ligne du CSNPE pour connaître le solde de votre prêt d’études intégré Canada-Manitoba. Le portail en ligne du CSNPE précisera la portion de votre prêt qui est financée par le Manitoba et celle qui est financée par le Canada.
Combien d’intérêts ai-je cumulés sur mon prêt étudiant?
Après le 1er juillet 2023, vous pourrez consulter le portail en ligne du Centre de service national de prêts aux étudiants (CSNPE) pour connaître tous les détails de votre compte, y compris les intérêts exigibles.
Dois-je toujours choisir « Manitoba Student Loans » comme bénéficiaire lorsque je rembourse mon prêt étudiant du gouvernement du Manitoba au moyen des services bancaires en ligne?
Jusqu’au 30 juin 2023, les emprunteurs pourront effectuer leurs paiements en ligne et sélectionner « Manitoba Student Loans » comme bénéficiaire.
À compter du 1er juillet 2023, les paiements ne seront plus acceptés par l’Aide aux étudiants du Manitoba. Veuillez consulter le site Modes de paiement | Centre de service national de prêts aux étudiants (CSNPE) pour des détails sur la façon d’effectuer vos paiements.
Avec qui dois-je communiquer pour augmenter ou diminuer le montant de mon paiement mensuel?
Veuillez consulter le site Options de remboursement du prêt | Centre de service national de prêts aux étudiants (CSNPE) pour obtenir de plus amples renseignements sur la façon de personnaliser vos options de remboursement.
Quel sera mon nouveau montant de remboursement une fois que mes prêts seront intégrés?
Veuillez consulter le portail en ligne du Centre de service national de prêts aux étudiants (CSNPE) pour connaître votre nouveau paiement intégré.
Quand mon dernier paiement préautorisé sera-t-il prélevé par l’Aide aux étudiants du Manitoba (AEM)?
L’AEM continuera de prélever des paiements préautorisés selon le calendrier de retrait actuel jusqu’au 16 juin 2023.
Quand mon premier paiement sera-t-il prélevé par le Centre de service national de prêts aux étudiants (CSNPE) une fois que mes prêts seront intégrés?
Votre premier paiement sera prélevé par le CSNPE avant la fin du mois de juillet 2023.
Puis-je faire des paiements en personne au bureau de l’Aide aux étudiants du Manitoba (AEM)?
Les paiements en personne ne seront plus acceptés au bureau de l’AEM à compter du 16 juin 2023. Cependant, les emprunteurs pourront effectuer leurs paiements en ligne jusqu’au 30 juin 2023.
Je ne souhaite pas remplir l’entente maîtresse sur l’aide financière aux étudiants, car je préfère effectuer mes paiements moi-même. / Je ne veux pas activer un prélèvement automatique.
Veuillez remplir une nouvelle entente maîtresse sur l’aide financière aux étudiants (EMAFE) afin de préparer l'intégration de votre prêt et d'assurer le maintien de vos services de prêt d’études auprès du Centre de service national de prêts aux étudiants (CSNPE). L’entente comprend les modalités des gouvernements du Canada et du Manitoba.
À tout moment après avoir rempli votre entente, vous pouvez nous contacter pour demander la désactivation de votre débit préautorisé.
Questions applicables aux emprunteurs qui ont présenté une demande à l’Aide aux étudiants du Manitoba (AEM) pour l’année scolaire 2022-2023
Que signifient ces modifications pour les nouveaux étudiants qui présentent une demande de prêt pour la première fois?
Les nouveaux étudiants pourront profiter d’un service bonifié et accéder à leur compte sur le portail en ligne du Centre de service national de prêts aux étudiants (CSNPE), un portail à partir duquel ils pourront facilement gérer le paiement de leur prêt.
Maintenant disponible
Les étudiants à temps plein qui suivent des cours pendant l'année de demande 2023-2024 peuvent faire une demande dans le cadre du programme d’Aide aux étudiants du Manitoba.
Pour en savoir plus sur les changements visant l’année de programme 2023-2024, veuillez vous rendre sur la page Mise à jour du programme.
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Accès rapide
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